Loading...
Handelsbetingelser 2017-10-07T12:38:36+00:00

Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser er gældende for alle ordrer og leverancer fra www.karennorup.dk.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Karen Norup Smykker.

Forsendelse
Alle ordrer sendes med Post Nord.

Levering
Normalt modtager du varen inden for otte hverdage.
Ønsker du evt. hurtigere levering så kontakt os venligst.

Returret:
Ved returnering af en vare bedes du udfylde og vedlægge vores returseddel.
Retursedlen finder du her:
Print returseddel 

Returvarer sendes til:
Karen Norup Smykker
Frederiksgade 70
8000 Aarhus C

Du har 14 dages returret fra den dag du modtager varen, såfremt varen leveres tilbage i samme stand som ved levering. Vedlæg byttemærke eller købsfaktura og returseddel. Ved returnering bedes du lægge varen i original æske og pakke den forsvarligt. Du betaler selv omkostningerne ved returnering. Vi modtager ikke pakker pr. efterkrav.

Ombytning:
Ved ombytning af en vare bedes du udfylde og vedlægge vores returseddel.
Retursedlen finder du her:
Print returseddel 

Vi vedlægger altid et byttemærke, så der er mulighed for at bytte varen i op til 30 dage – også i butikken.

Udsolgte varer
Karen Norup Smykker tager forbehold for udsolgte varer og kan ikke garantere, at alle varer og størrelser er på lager.
Vi kontakter altid vores kunder på telefon eller via e-mail, hvis der opstår problemer eller leveringstiden pga. restordre forlænges.

Penge retur
Har du betalt med kreditkort, tilbagefører vi beløbet til din konto.
Har du overført beløbet via netbank, tilbagefører vi beløbet til din konto.

Betaling
Det er i vores webshop muligt, at anvende følgende betalingskort:
Dankort / Mastercard / Visa / Visa Electron/ JCB og American Express i shoppen.

Reklamation
I henhold til den danske købelov har du to års reklamationsret på alle varer.
Byttekort eller købsfaktura vedlægges returvarer.

Sikkerhed
Karen Norup Smykker har ingen adgang til dine kontooplysninger, da betalingen sker gennem PBS.
Dine personlige kontaktoplysninger behandles fortroligt og vil aldrig blive videregivet til andre.